Minha conta possui uma pendência cadastral

Para manter nossa plataforma segura e cumprir com nossas obrigações legais e fiscais, solicitamos seu nome, CPF e data de nascimento no momento do cadastro.

Antes de permitir saques em sua conta, nós realizamos uma verificação dos dados fornecidos junto a Receita Federal através da SERPRO (Serviço Federal de Processamento de Dados).

Para que o processo de verificação ocorra com sucesso, os dados fornecidos devem ser exatamente iguais aos cadastrados na Receita Federal. Se houver alguma divergência, sua conta será bloqueada.

Caso sua conta seja bloqueada, entre em contato para que possamos fazer uma análise manual da sua conta.

Para a análise manual, as seguintes informações serão solicitadas:

  • Comprovação de que você é criador de conteúdo (redes sociais, canal onde é realizada as transmissões, etc).
  • Comprovação de identidade: foto legível de um documento de identificação com foto dentro da data de validate.

Outras comprovações podem ser solicitadas caso necessário.

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